Artikel 1: Algemeen/Definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel (hierna te noemen: de "Algemene Voorwaarden").

1.2 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis: (a) Opdrachtgever: iedere partij die een overeenkomst sluit met Echo Marketing (b) Echo Marketing B.V., gevestigd te Goorsestraat 49, 7496 AC Hengevelde (KvK: 76053415).

1.3 In alle gevallen waarin in deze algemene voorwaarden "schriftelijk" wordt vermeld, wordt dit in de ruimste zin des woords bedoeld, dus ook inclusief e-mail.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die verband houden met de diensten aangeboden door Echo Marketing, alsmede op alle rechtsbetrekkingen tussen Echo Marketing en de Opdrachtgever.

2.2 Indien schriftelijk van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, behouden de overige bepalingen hun geldigheid.

2.3 Schriftelijk overeengekomen wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend voor de in die specifieke overeenkomst bepaalde gevallen.

2.4 Na de eerste aanvaarding van de Algemene Voorwaarden behoeven deze niet opnieuw uitdrukkelijk te worden overeengekomen, maar worden zij geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Dit geldt voor alle verdere (rechts)handelingen tussen partijen.

2.5 Indien Echo derden inschakelt, zijn deze Algemene Voorwaarden eveneens van toepassing.

2.6 De toepasselijkheid van de door de Opdrachtgever gehanteerde Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk door Echo Marketing van de hand gewezen.

Artikel 3: Aanbod

3.1 Alle aanbiedingen en/of offertes van Echo Marketing zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld door Echo Marketing.

3.2 De in de bedoelde aanbiedingen en/of offertes genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen worden jaarlijks indien nodig aangepast, te bepalen door Echo Marketing.

3.3 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Echo Marketing een opdracht schriftelijk heeft aanvaard door middel van een daarmee verband houdende opdrachtbevestiging. De Opdrachtgever is gerechtigd hierop schriftelijk te reageren binnen 8 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging. Bij het uitblijven van een schriftelijke reactie van de Opdrachtgever binnen de bedoelde termijn, komt de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Echo Marketing tot stand conform de opdrachtbevestiging.

Artikel 4: Uitvoering van de Opdracht en Dienstverlening

4.1 Echo Marketing zal zich inspannen om een goed resultaat voor de Opdrachtgever te bereiken, maar kan dit resultaat nimmer garanderen.

4.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle gegevens, waarvan Echo Marketing aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, voor de uitvoering van de overeenkomst, aan Echo Marketing. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Echo Marketing zijn verstrekt, heeft Echo Marketing het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

4.3 Indien overeengekomen is dat de uitvoering van de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Echo Marketing de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.

Artikel 5: Meerwerk

5.1 Echo Marketing heeft het recht haar prijzen aan te passen in geval van wijzigingen van het overeengekomene.

5.2 Echo Marketing heeft het recht om extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen, zoals die voor aanvullingen, tests, besprekingen en/of uitvoeringen, die op verzoek van de Opdrachtgever plaatsvinden.

Artikel 6: De Opdracht

6.1 Indien Echo Marketing verwacht dat zij een in een aanbod of overeenkomst vastgelegde leveringstermijn niet zal kunnen halen, zal Echo Marketing de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 7: Analyserapportages

7.1 Analyserapportages zullen door Echo Marketing worden opgesteld conform het projectvoorstel, aanbod of de overeenkomst.

7.2 Indien geen wijze van rapportage is gespecificeerd, vindt de rapportage in het Nederlands en/of Engels plaats.

7.3 De in de analyserapportages van Echo Marketing vermelde bedragen en/of aantallen met betrekking tot het mediagebruik zijn louter indicatief van aard en aan deze bedragen en/of aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Indien de gerapporteerde bedragen en/of aantallen met betrekking tot het mediagebruik afwijken van de bedragen en/of aantallen die door Echo Marketing in een factuur in rekening worden gebracht, gelden de bedragen en/of aantallen in de factuur als de daadwerkelijke bedragen en/of aantallen.

Artikel 8: Tussentijdse wijzigingen van de overeenkomst

8.1 Tussentijdse wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend in onderling overleg worden overeengekomen. Echo Marketing aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor wijzigingen die eenzijdig door de Opdrachtgever worden doorgevoerd.

8.2 Ondanks het bepaalde in 8.1 heeft Echo Marketing het recht om, in het belang van de dienstverlening, de advertenties en zoekwoorden naar eigen inzicht en zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever te wijzigen.

8.3 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beinvloed. Echo Marketing zal de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

8.4 Indien de wijzigingen van, of aanvullingen op, de overeenkomst financiele en/of kwalitatieve gevolgen hebben, is Echo Marketing gerechtigd de kosten daarvan aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. Echo Marketing zal de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.

8.5 Indien een vast bedrag is overeengekomen, zal Echo Marketing aangeven in hoeverre de wijziging van, of aanvulling op, de overeenkomst leidt tot overschrijding van dit honorarium.

8.6 In afwijking van lid 4 zal Echo Marketing geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 9: Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever

9.1 De Opdrachtgever is persoonlijk verantwoordelijk voor de faciliteiten en apparatuur van de Opdrachtgever en de daaruit voortvloeiende gevolgen.

9.2 De Opdrachtgever dient persoonlijk zorg te dragen voor de betaling van de door de Opdrachtgever gemaakte communicatiekosten.

9.3 De Opdrachtgever is persoonlijk verantwoordelijk voor de juistheid van de door de Opdrachtgever aan Echo Marketing geleverde gegevens.

9.4 De Opdrachtgever garandeert de juistheid van de door de Opdrachtgever geaccepteerde proeven en/of concepten, of voor de proeven en/of concepten waarvoor correcties niet, of niet tijdig, door de Opdrachtgever aan Echo Marketing zijn verzonden.

9.5 De teksten, afbeeldingen of andere gegevens die door Echo ten behoeve van de Opdrachtgever zijn samengesteld, worden geacht door de Opdrachtgever te zijn aanvaard, tenzij binnen een termijn van veertien (14) dagen na publicatie de vereiste wijzigingen schriftelijk per e-mail worden gemeld.

9.6 De Opdrachtgever garandeert te allen tijde dat de door de Opdrachtgever aan Echo Marketing geleverde materialen geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten.

9.7 De Opdrachtgever is te allen tijde verplicht volledige medewerking, gegevens en informatie te verlenen, die noodzakelijk of nuttig zijn voor de uitvoering door Echo Marketing van de overeengekomen diensten.

Artikel 10: Geheimhouding

10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

10.2 Echo Marketing behoudt zich het recht voor de naam van de Opdrachtgever, of klant van de Opdrachtgever, als referentie te gebruiken en deze in die hoedanigheid openbaar te maken.

10.3 De (persoons)gegevens die aan Echo Marketing worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld op de wijze zoals voorgeschreven door de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.

Artikel 11: Exclusiviteit en Concurrentiebeding

11.1 De Opdrachtgever verleent aan Echo Marketing het exclusieve recht om de opdracht uit te voeren voor de duur van de overeenkomst en met inachtneming van de bepalingen van de overeenkomst.

11.2 Gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende een periode van een (1) jaar na beeindiging daarvan, is het de Opdrachtgever niet toegestaan direct of indirect een werknemer van Echo Marketing in dienst te nemen, of een contractuele relatie aan te gaan met een werknemer van Echo Marketing, tenzij Echo Marketing hiervoor schriftelijk toestemming heeft verleend.

11.3 De Opdrachtgever verbeurt voor elke overtreding van het bepaalde in artikel 11.2 een onmiddellijk opeisbare boete van EURO 50.000 per overtreding, dan wel EURO 1.000 per dag voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Echo Marketing om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 12: Intellectuele rechten

12.1 Alle door Echo Marketing verstrekte stukken, van welke aard ook, zijn uitsluitend bestemd om door de Opdrachtgever te worden gebruikt. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de van Echo Marketing verkregen informatie op enigerlei wijze openbaar te maken en/of te vermenigvuldigen, waaronder begrepen verkoop, verwerking, terbeschikkingstelling, verspreiding en integratie in netwerken, al dan niet na bewerking, tenzij zodanige openbaarmaking en/of vermenigvuldiging geschiedt met schriftelijke toestemming van Echo Marketing en/of zodanige openbaarmaking en/of vermenigvuldiging voortvloeit uit de aard of het doel van de overeenkomst met Echo Marketing.

12.2 Echo Marketing behoudt zich het recht voor de bij de uitvoering van het werk opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

12.3 De Opdrachtgever vrijwaart Echo Marketing tegen alle mogelijke aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten betreffende de publicatie van de door of namens de Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens.

12.4 Indien Echo Marketing bij de uitvoering van de opdracht gebruik maakt van rechten van derden, wordt de Opdrachtgever geen eigenaar van deze rechten en blijven deze rechten eigendom van Echo Marketing, dan wel van de derde.

Artikel 13: Contractduur en opzegging

13.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode die is opgenomen in de opdrachtbevestiging en anders voor onbepaalde tijd.

13.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de in het contract vastgelegde periode steeds automatisch verlengd met een periode van een (1) maand, behoudens opzegging per aangetekend schrijven met ingang van het einde van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) kalendermaand. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.

13.3 Echo Marketing heeft daarnaast het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of te beeindigen indien: (a) De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aan de Opdrachtgever wordt verleend, alsmede bij ontbinding of liquidatie van de Opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd op het roerend en/of onroerend goed van de Opdrachtgever; (b) de Opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever uit de overeenkomst.

Artikel 14: Honorarium

14.1 Alle prijzen en kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

14.2 Indien geen vast honorarium is overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op basis van de werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend conform de gebruikelijke uurtarieven van Echo Marketing, geldend voor de periode waarin het werk wordt uitgevoerd, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.

14.3 De kosten voor alle opdrachten worden maandelijks vooraf in rekening gebracht. Echo Marketing heeft het recht haar kosten op basis van externe omstandigheden aan te passen.

Artikel 15: Betaling

15.1 Betaling dient te geschieden binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum, op een door Echo Marketing aan te geven wijze.

15.2 Na het verstrijken van deze betalingstermijn is de Opdrachtgever in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist; de Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim tot aan het moment van volledige betaling een rente verschuldigd van 4% per maand over het opeisbare bedrag.

15.3 Echo Marketing is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een waarborgsom van de Opdrachtgever te bedingen. De waarborgsom alsmede de hoogte daarvan worden vastgelegd in het aanbod en/of het contract.

15.4 Indien de Opdrachtgever nalaat de waarborgsom conform artikel 15.3 te voldoen, is Echo Marketing gerechtigd het aanbod of de offerte in te trekken, waarbij de Opdrachtgever verplicht is Echo Marketing de door Echo Marketing gemaakte opstartkosten te vergoeden.

15.5 Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aan de Opdrachtgever wordt verleend, of bij ontbinding of liquidatie van de Opdrachtgever, zijn alle door de Opdrachtgever aan Echo Marketing verschuldigde bedragen onmiddellijk in hun geheel opeisbaar.

15.6 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan zich op enigerlei grondslag op verrekening te beroepen.

Artikel 16: Klachten

16.1 Elke klacht vervalt indien deze niet schriftelijk is ingediend binnen 14 dagen na het ontstaan van het voorval waarop de klacht betrekking heeft.

16.2 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de Opdrachtgever onverlet.

Artikel 17: Aansprakelijkheid

17.1 Indien Echo Marketing aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daarvoor door haar verzekeraar wordt gedekt.

17.2 Bij gebreken in de uitvoering zijdens Echo Marketing wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor de gebreken die ontstaan als gevolg van handelen of nalaten van de Opdrachtgever of derden waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is.

17.3 Echo Marketing neemt als uitgangspunt dat de door de Opdrachtgever geleverde gegevens rechtmatig zijn en Echo Marketing aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het tegendeel.

17.4 Partijen sluiten wederzijds aansprakelijkheid uit voor schade of vertraging veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverlening door Echo Marketing en door derden.

17.5 Indien op enig moment toch aansprakelijkheid voor Echo Marketing ontstaat voor schade die de Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met Echo Marketing, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van dat specifieke onderdeel van de overeenkomst.

17.6 Schade waarvoor Echo Marketing aansprakelijk is, komt uitsluitend voor vergoeding in aanmerking indien de Opdrachtgever Echo Marketing hiervan binnen veertien (14) dagen na het ontstaan daarvan op de hoogte heeft gesteld.

17.7 De Opdrachtgever vrijwaart Echo Marketing tegen aansprakelijkheid jegens derden met betrekking tot schade van welke aard ook, veroorzaakt door of verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 18: Overmacht

18.1 Echo Marketing is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht vallen ook de gevallen waarin Echo Marketing naar haar oordeel niet over voldoende gegevens beschikt, of onjuiste gegevens zijn verstrekt, dan wel onvoldoende medewerking van de Opdrachtgever wordt verleend.

18.2 In geval van overmacht is Echo Marketing gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beeindigen, of de opdracht te annuleren zonder tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn.

Artikel 19: Slotbepalingen

19.1 Geen der partijen is gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij.

19.2 Echo Marketing heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk aan de Opdrachtgever medegedeeld en treden in werking op de datum die daarbij wordt vermeld.

19.3 Indien een bepaling van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden niet aan.

19.4 Indien deze Algemene Voorwaarden en de opdrachtbevestiging, of de schriftelijke overeenkomst, strijdige bepalingen bevatten, prevaleren de bepalingen in de opdrachtbevestiging, of de schriftelijke overeenkomst, boven deze Algemene Voorwaarden.

19.5 Op alle overeenkomsten tussen partijen en alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende verplichtingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.6 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij Echo Marketing anders beslist.